Transformatie van bevestigingen van derden bij Aareal Bank met Circit
Aareal Bank, met hoofdkantoor in Wiesbaden, is een toonaangevende internationale vastgoedspecialist die slimme financierings-, software- en digitale oplossingen biedt voor de vastgoedsector. Met een focus op innovatie en efficiëntie ondersteunt de bank institutionele klanten met diensten op maat, terwijl het de interne bedrijfsvoering continu verbetert door middel van digitale transformatie.
Highlights
Vóór Circit: Een handmatig, tijdrovend proces
“Voordat we Circit gingen gebruiken, ontvingen we aanvragen alleen per post of e-mail.”
Voordat Circit werd geïmplementeerd, werden de bevestigingen van derden van Aareal Bank handmatig, per post, verstuurd. Een interne RPA
tool werd gebruikt om ongecompliceerde bevestigingen af te handelen, maar het algehele proces bleef tijdrovend en inefficiënt.
Klanten klaagden regelmatig over vertragingen, en de bank zag een groeiende behoefte om de manier waarop bevestigingen werden uitgegeven en ontvangen te moderniseren.
De keuze voor Circit: Een digitale stap voorwaarts
“Circit overtuigde ons, omdat zowel de accountant als de klant geen Circit-gebruiker hoeft te zijn om bevestigingen digitaal te ontvangen.”
Met als doel het digitaliseren van het bevestigingsproces van derden, evalueerde Aareal Bank Circit en zag snel het potentieel ervan in. Het platform viel op door zijn flexibiliteit: bevestigingen konden digitaal worden ontvangen, zelfs als de ontvanger Circit nog niet gebruikte.
Het besluitvormingsproces omvatte samenwerking tussen verschillende afdelingen, waaronder Centraal Outsourcing Management, Juridische Zaken, IT en het operationele team dat verantwoordelijk is voor bevestigingen. Het doel was om Circit binnen een periode van zes maanden te implementeren, wat succesvol werd bereikt.
Implementatie: Snelle installatie, ondersteuning op maat
“De installatie van Circit verliep zeer snel en soepel. Binnen enkele weken waren we operationeel.”
Het adopteren van een SaaS-oplossing in een bankomgeving vereist aanzienlijke coördinatie.
Dankzij de responsiviteit van het Circit-team en een toegewijde contactpersoon, verliep de installatie efficiënt en ongecompliceerd.
Het personeel ontving een diepgaande training, afgestemd op de specifieke workflows van Aareal Bank. Als gevolg hiervan worden bevestigingen van derden nu in de meeste gevallen digitaal verstuurd, wat tijd bespaart en de tevredenheid van zowel klanten als accountants verbetert.
Circit gebruiken: Meer inzicht, minder moeite
“Het was geen probleem om onze interne klantbrieven als sjablonen te integreren en deze te vereenvoudigen met behulp van tekstmodules.”
De ervaring met het gebruik van Circit is overweldigend positief. Aareal Bank profiteert nu van gestroomlijnde verzendprocessen, vereenvoudigde briefcreatie via tekstsjablonen en gecentraliseerd toezicht op alle actieve aanvragen.
Circit heeft de teams van Aareal Bank in staat gesteld efficiënter te werken en in realtime te volgen wie welke zaak behandelt.
In de toekomst is de bank van plan Circit te gebruiken als het centrale toegangspunt voor alle auditbevestigingsverzoeken.
Voortschrijdend partnerschap: Samen ontwikkelen
Circit heeft ingespeeld op onze specifieke behoeften en hun ontwikkelingen afgestemd om ons te helpen nog efficiënter te werken.
Aareal Bank waardeert niet alleen het platform, maar ook de coöperatieve relatie. Circit heeft feedback van de bank verwerkt om het platform te verbeteren en beter af te stemmen op hun behoeften.
Vooruitkijkend ziet Aareal Bank mogelijkheden om het gebruik van Circit te verdiepen, met name als een gecentraliseerd invoerkanaal dat alle bevestigingsactiviteiten van derden consolideert.
“Onze klanten en de accountants staan zeer positief tegenover deze ontwikkeling.”
Wil je meer weten?
Bekijk wat Circuit voor uw bedrijf kan betekenen
